火车高铁电子客票如何改签和退票

电子客票如何改签和退票？用现金买的电子客票怎么退票？

　　电子客票如何改签和退票？

　　1.旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、12306.cn网站和铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

　　2.在12306.cn网站注册且通过“铁路12306”手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式在车站售票窗口、12306.cn网站和铁路代售点为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理。

　　3.旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

　　4.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须将报销凭证收回。

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