佛山35条文明公交标准征求公众意见

【导语】：（驾驶员）非紧急情况下，不超速行驶，不急刹，不急拐弯，不抢道，不强超”“（乘客）不在行车过程中与公交驾驶员闲聊”，更多内容是什么呢？

　　佛山市文明办发布《佛山市文明公交标准(征求意见稿)》，这是省内首个针对文明公交制定的标准。

　　征求意见时间 ：2016年12月23日~12月29日，意见可发送至邮箱3476693106@qq.com。

　　佛山市文明公交标准(征求意见稿)内容

　　佛山市文明公交标准

　　总则

　　第一条为进一步加强全市精神文明建设工作，规范公交运营企业、司乘人员行为，共同营造、维护佛山良好的文明公交形象和秩序，根据国家及省、市相关法律及规章制度，结合目前佛山公交整体运行状况，特制定本标准。

　　第二条 文明公交标准制定的主旨，是为公交行业文明创建工作提供行为指引。本市公交运营企业、公交驾驶员以及公交乘客应当遵守本标准。

　　第三条文明公交创建是一项全方位的系统工作，需要政府职能部门、行业协会、运营企业等齐抓共管，各司其职。通过建立健全有效的目标责任、检查考核等机制，同时以组织学习培训、保证必要投入、加强宣传推广等为保障，在全社会形成“文明公交全民共建”的良好氛围。

　　文明驾驶

　　第四条 公交驾驶员应自觉遵守《道路交通安全法》、《佛山市公共汽车客运管理办法》以及安全文明行车指引等规定。

　　第五条 持证上岗，统一着装，工作服干净整洁。

　　第六条 仪表端庄得体，不穿高跟鞋、拖鞋或赤脚开车。

　　第七条 按调度指令行车，做到准点运营，不擅离职守，不擅自改变营运线路。

　　第八条 微笑服务，举止得体，态度诚恳，文明礼貌，非行车期间主动回答乘客提问。

　　第九条 行车过程中不闲谈;不吸烟;不接打电话;不玩手机;不吃东西;不做与驾驶无关的事。

　　第十条 平稳起步，平稳行车，平稳停车;非紧急情况下，不超速行驶，不急刹，不急拐弯，不抢道，不强超。

　　第十一条 报站及时、准确，进站有序，积极疏导车内乘客上下车。

　　第十二条 照顾老、弱、病、残、孕妇等特殊群体，努力营造车厢文明礼让氛围。

　　第十三条 遇突发情况保持冷静，根据“先人后车”的原则，停车、开门、疏散乘客、断电、扑救、报警。

　　文明乘车

　　第十四条 遵守《佛山市公共汽车乘车规定》，爱护公交车内公共设施，保持车厢整洁。

　　第十五条 遵守公交乘车秩序，在站台规定区域候车;依次排队，待车停稳后上车，依次从前门上车、从后门下车。

　　第十六条 倡导诚信乘车，自觉刷卡或投币。

　　第十七条 倡导文明礼让，体谅其他乘客，主动为老、弱、病、残、孕妇及其他有需要的乘客让座。

　　第十八条 乘车时保持得体坐姿或站姿，顾及身边其他乘客。

　　第十九条 爱护公交站点及公交车辆的设施设备。

　　第二十条 不在车厢、站台喧哗、嬉戏;不乱扔废弃物;不随地吐痰、吸烟;不在车厢内饮食。

　　第二十一条 不携带活禽、可能妨碍乘客安全的动物(带证导盲犬除外)乘车。

　　第二十二条 不携带易燃、易爆、易腐蚀、有毒、放射性等危险品乘车，不携带有碍乘客安全的管制刀具等物品乘车。

　　第二十三条 不在行车过程中与公交驾驶员闲聊。

　　文明车厢

　　第二十四条 车容舒适整洁，报站屏、安全锤、灭火器、垃圾桶等设施配备齐全，能正常使用。

　　第二十五条 车辆地板、车身干净、无污渍。

　　第二十六条 座位、靠背齐全完整、牢固;扶手杆不缺损，不松动。

　　第二十七条 文明标语标识清晰醒目，通俗易懂。

　　第二十八条 公布公交投诉热线，接受乘客监督。

　　第二十九条 车内广告内容健康、文明，积极开展公益宣传。

　　第五章 文明站场

　　第三十条 公交站场站容整洁，地面洁净无污渍;站牌清晰不掉字;候车座位干净;垃圾箱及时清理;广告玻璃通透明亮。

　　第三十一条大型公交枢纽站设有智能化电子屏幕，字体清晰，线路无误，报站准确。

　　第三十二条公交枢纽站及人流密集公交站点，有明确的排队指引。

　　第三十三条公交枢纽站及人流密集的公交站站棚外观设计规范，能为乘客遮阳挡雨。

　　第三十四条站牌线路清晰，站点准确，标注简明地图，为市民提供指引。

　　第三十五条站台广告内容健康、文明，积极开展公益宣传。

　　文明公交三字经

　　文明驾驶

　　守规则正着装

　　行车稳心专注

　　礼乘客更周到

　　文明乘车

　　守秩序重礼让

　　老孕残多体谅

　　重安全人人夸

　　文明车厢

　　车容洁心舒畅

　　设备全人性化

　　报站准宣文明

　　文明站场

　　站牌清有指引

　　遮风雨保洁净

　　电子化更便民