哈尔滨城市通IC卡查询网站网址、使用注意事项
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城市通IC卡使用注意事项
（一）持城市通IC卡在公共交通以外的其他行业消费时，执行城市通IC卡系统应用单位规定的消费规则，持卡人应依据消费机具打印的票据确认消费金额。
（二）城市通IC卡可反复充值使用，不受次数限制，卡内余额无使用期限限制。
（三）除卡片失效情况下的换卡移资外，对已发出的用户卡均不办理移资业务。
（四）城市通IC卡应妥善保管，请勿弯折、打孔或用利器刮、刻、硬物冲击等。
（五）城市通IC卡为集成电路卡，建议持卡人将卡片存放在专用卡盒内，卡片存放应远离高压、高热、强电磁场等环境。
（六）乘车刷卡时，在刷卡区7厘米范围内保持0.3秒便完成一次计费，车载机在扣除乘车费用同时显示卡内余额，刷卡后应远离车载机，以免产生重复消费。
（七）城市通IC卡只能单张使用，如多张卡片重叠摆放，将导致刷卡失败，持卡人需重新刷卡。
（八）如B卡（学生卡）、C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）、C-5卡（敬老卡）超过优惠有效期限未审验，则执行与A卡（普通卡）相同的消费规则，提醒持卡用户及时办理审验业务。
（九）乘车（船）刷卡时，车载机语音提示说明：
1.持A卡（普通卡）乘坐公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“铛”。
2.持B卡（学生卡）乘坐优惠范围内的公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“学生卡”；乘坐优惠范围以外的公交车（船），车载机的语音提示为“铛”。
3.持C-1卡（老年卡）乘坐优惠范围内的公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“敬老卡”；乘坐优惠范围以外的公交车（船），车载机的语音提示为“铛”
4.持C-２卡（优待卡）乘坐优惠范围内的公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“优待卡”；乘坐优惠范围以外的公交车（船），车载机的语音提示为“铛”。
5. 持C-3卡（特惠卡）乘坐优惠范围内的公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“优待卡”；乘坐优惠范围以外的公交车（船），车载机的语音提示为“铛”。
6. 持C-4卡（优惠卡）乘坐优惠范围内的公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“优惠卡”；乘坐优惠范围以外的公交车（船），车载机的语音提示为“铛”。
7. 持C-5卡（敬老卡）乘坐优惠范围内的公交车（船）刷卡时，车载机的语音提示为“优惠卡”；乘坐优惠范围以外的公交车（船），车载机的语音提示为“铛”
8.B卡（学生卡）、C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）、C-5卡（敬老卡）若超过审验期限仍未审验，乘车刷卡时，车载机在完成正常收费后，语音提示“铛”。
9.乘车刷卡时，如A卡（普通卡）卡内余额不足5元，车载机在完成正常收费后发出“提示您充值”的语音提示。
10.乘车刷卡时，如B卡（学生卡）、C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）、C-5卡（敬老卡）卡内余额不足5元，车载机在完成正常收费后发出相应卡片类型及“提示您充值”的语音提示。
11. 乘车刷卡时，如卡内余额不够一次乘车费用，卡内金额不予扣除，车载机将发出“余额不足，请投币”的语音提示。
12. 乘车刷卡时，如刷卡失败，卡内金额不予扣除，车载机将发出“请重新刷卡”的语音提示。
13. 乘车刷卡时，如车载机发出“错误”或“非法卡”的语音提示，持卡人应及时持卡到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心检测卡片。
（十二）B卡（学生卡）在使用过程中应贴有本人照片和防伪标贴，已转为A卡（普通卡）消费规则的卡片不受此条款约束。
（十三）持B卡（学生卡）、C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）、C-5卡（敬老卡）乘坐优惠范围内的公交车（船），持卡人刷卡后须主动将带有照片的卡面出示给驾驶员或管理人员查验。
（十四）B卡（学生卡）、C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）、C-5卡（敬老卡）持卡人需妥善保管卡片，禁止转借给他人使用。
（十五）如城市通IC卡失效，持卡人应及时到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心检验失效卡片。
（十六）城市通IC卡卡片的使用质保期限为8年，如卡片在质保期限内出现质量问题，哈尔滨城市通智能卡客户服务中心将免费为持卡人办理换卡业务。
（十七）市民可通过哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司网站、微信公众平台进行城市通IC卡业务查询，公司网址：www.hrbcst.com，微信公众号：hrbcst；也可拨打哈尔滨城市通客户服务电话就城市通IC卡相关业务进行咨询或投诉，城市通客户服务电话：95105188。
