疫情期间广州羊城通实名登记常见热门问答一览

　　为升级防疫轨迹追踪，广州羊城通即日起可以实名登记了！实名登记后的羊城通还有防疫溯源能力，能及时追踪疑似人员出行轨迹，对同行人员有效追溯。结合绑卡登记服务的上线，我们整理了几个大家最关心的问题，为大家一-解答。

　　问：一定要进行绑卡才能乘坐公交地铁吗?

　　答：根据广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作需要，为进一步加强广州市公共交通疫情溯源工作开展，提高疫情溯源效率，便于防疫部门在需要时及时通知疫情情况，市交通运输部门]发出倡议，自即日起至疫情结束，鼓励乘坐广州市公共交通的乘客实行防疫绑卡登记；暂未绑卡不影响羊城通卡的使用。

　　问：绑定以后可以挂失吗?

　　答：本次上线的羊城通防疫绑卡登记服务，是针对防疫期间为公共交通的防疫提供人员可溯源管理。本次推出的羊城通-卡信息与用户信息进行绑定，未对卡片和持卡人本人做进一步的核实，因此不提供挂失功能。如用户需办理挂失功能业务，请按羊城通记名卡业务操作流程办理。

　　问：用手机NFC乘车的可以绑定吗?

　　答：使用微信或支付宝乘车二维码、NFC虚拟卡、银联闪付以及羊城通银行联名卡、手机联名卡、学生卡、老龄卡、残疾人卡、优抚卡、具备羊城通功能的工作证、门禁卡等支付方式的乘客，无需绑卡登记。

　　问：如何查询自己的羊城通卡号?

　　答：可以通过以下方法查询自己的羊城通卡号:普通羊城通卡或纪念版羊城通卡面可获取10位或8位羊城通卡号信息。若卡号信息模糊、或使用具有羊城通功能的穿戴产品(手环、戒指)等情况未能获得卡号，可通过如下方法查询:

　　方法一：通过安卓手机NFC查询。

　　方法二：通过羊城通自助充值终端设备的查询功能进行查询。在广州地铁站内，交通枢纽站场等均有铺设。

　　方法三：驴可在广州市内的羊城通客服中心及人工充值服务网点进行查询。

　　方法四：通过充值小票查询。

　　问：使用外地交通联合卡需要登记吗?

　　答：使用具备羊城通功能的交通联合卡乘坐广州市公共交通，建议进行防疫绑卡登记，用户可根据卡片。上的卡号进行绑定登记。

　　问：如何确保用户出行记录、信息的安全性和保密性?

　　答：用户的出行记录未经授权或允许等，羊城通公司均按照国家对公共服务安全管理规定执行;用户的信息使用专门的服务器予以加密保存,杜绝登记信息泄露。

　　问：用微信/支付宝乘车二维码乘坐公共交通需要登记吗?

　　答：使用微信/支付宝乘车二二维码、NFC虚拟卡、银联闪付以及羊城通银行联名卡、手机联名卡、学生卡、老龄卡、残疾人卡、优抚卡、具备羊城通功能的工作证、门禁卡等支付方式的乘客，无需绑卡登记。

　　问：如果同车有病例会不会通知，如何通知?

　　答：请保持手机畅通，并留意短信或电话，相关通知由防疫部门统一发布。