北京地铁16号线北段线路图、站点、换乘站一览 什么时候建成开通?
记者采访时，车站工作人员正在制作一种“咨询卡”。其实就是一本画册，每一幅画都有中英文一句话图说。
“这是方便听障人士及外国乘客与车站员工沟通用的。”一位站务员说，“聋人及外国人乘车时遇到购票、退卡、问询路线、寻找卫生间等问题，站务员有时候急得只能靠比划，难免出现误会。所以新线各站都将配备咨询卡，这部分乘客可以通过指图的方法表达自己的需求并找到相应的答案。”
16号线的AFC系统也是最新版本的。“预留了一些接口，比如网上购票车站取票等，随着系统开发，这些功能也将陆续启用。”
数读16号线
多载客76%
本市首列8A型列车，载客量为2480人，比10号线、2号线、5号线等列车多载客76%。比14号线上跑的6A型列车载客量多了33%。
时速38公里
旅行速度为38公里每小时，一般地铁线路为33公里每小时。
12座换乘车站
16号线北起六环外北清路北安河，南至宛平城，全部为地下线，共设车站29座，其中换乘车站12座。北安河至西苑段为16号线北段，共设10座车站,分别为北安河、温阳路、稻香湖路、屯佃、永丰、永丰南、西北旺、马连洼、肖家河、西苑站。其中西苑站为16号线与4号线的换乘车站，换乘时间约3分钟。
北京地铁16号线优质出行体验
16号线北段计划于2016年12月底开通试运营，开通长度约20公里，预计2017年日均客运量为8万人次。16号线是由京港地铁以PPP模式投资、建设和运营的线路。16号线北段借鉴港铁先进的服务理念，结合北京实际情况，打造优质服务。
各站备“咨询卡”，服务听障(聋哑)乘客
在16号线北段的建设、运营准备中，充分结合乘客的需求，注重细节服务，以便提供更好的出行体验。
如京港地铁各车站工作人员正在准备、制作的“咨询卡”，方便听障(聋哑)人士与车站员工沟通。聋哑乘客如乘车时遇到购票、退卡、问询路线、寻找卫生间等问题，可通过“咨询卡”表达自己的需求并找到相应答案。
客服中心巧设计，多功能服务乘客
16号线北段客服中心装饰有绿色的“短裙”和“发带”，在以浅黄、古铜色为主色调的地铁站中，特别醒目。与普通客服中心不同的是，16号线北段各站的客服中心在售票窗口外设置了Z型台面，即在原有窗口外部下方增设一层宽约80厘米的台面，乘客购票时，钱包、手机等个人物品都可以临时放置在Z型台面上，增添了一份便利。同时，Z型台面的高度更适合轮椅乘客使用，Z型台面上设置的一个半圆形凹槽，还可以方便盲人放置盲杖，方便乘客放置拐杖、雨伞等。
超大疏散标识，保障乘客安全疏散
为保障乘客在突发情况下的紧急疏散，16号线北段各站在站厅、站台地面增设了电光型地面疏散标识，与普通的夜光标识相比，增设的标识面积更大，直径25厘米。如遇突发情况，显著的灯光箭头标识能为乘客清晰地指明逃生路线，不用洪荒之力，便可保障乘客安全疏散。
4座车站增设直梯，方便乘客进站
为方便轮椅乘客及携带大件行李、推婴儿车的乘客的出行，16号线北段各站均设置了1部连接出入口与站厅的直梯，1部站厅与站台的直梯。而永丰、永丰南、温阳路、北安河4座车站，在此基础上，均增设了1部连接出入口与站厅的直梯，保证这4座车站在马路两侧均有一部直梯，轮椅乘客进站无需绕路。
与此同时，各站站台至站厅配置的直梯均为观光梯，轿厢采用全通透玻璃设计。乘客乘坐直梯时，不仅可以更方便地出行，还可以看到站内通道、设备的位置，提前规划路线。
