深圳地铁刷卡出不了站什么情况怎么办？怎么处理？

深圳地铁整体通行都是自动化的，其中匝道是重要组成部分。但，有时候很多人被卡在匝道这一块，无法出站。这是为什么呢？小编整理了常见的情况，供大家参考。

　　据悉，在大剧院站等人流量高的地铁站，每天上下班高峰期的时候，很多人都出现刷了卡出不了站的情况。

　　一般，这种问题都是以下几种情况引起的，大家针对性采取对应措施就好了。

　　1、集中刷卡

　　大剧院站B口附近上班族较多，请各位乘客不要集中刷卡，即刷卡出站时候不要跟随前面乘客太近，闸机也需要反应时间，刷卡密度太高，闸机反应时间不够，自然会出现扣过钱了您依然出不了站的现象。

　　应对：不要集中刷卡，已出现扣钱出不了站请找客服中心。

　　2、深圳通余额不足

　　在出站刷卡时候有意识的看下余额，闸机上会显示卡余额。

　　余额不足的时候请及时充值，不然到上班高峰期的时候就会遇到出不去，客服中心前排队长，又赶着上班的难题。

　　应对：关注余额，及时充值深圳通，建议错开上下班高峰期充值；

　　因余额不足出不了站请到客服中心充值。

　　3、单程票无法出站的原因

　　持单程票无法出站的乘客一般情况下都是超时或超程，或者就是进站时候没有刷到单程票。

　　应对：到客服中心进行处理。

　　4、如遇深圳通卡有故障或疑问

　　车站客服中心针对深圳通卡的主要业务：

　　(1)深圳通卡信息查询(最近10笔交易)

　　(2)深圳通充值

　　(3)深圳通卡票务异常处理，即没有入站记录(或出站记录)导致无法正常刷卡进出的异常情况。

　　5、换卡需前往深圳通客服网点

　　如果深圳通卡坏了，需要前往深圳通公司的客服服务点进行换卡。

　　离大剧院最近的两个服务点就是老街B出口附近和会展中心展厅中部，这两个服务点都是需要刷卡出站的。

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