深圳地铁回应为什么扫码乘地铁没有票价优惠 地铁取票码、深圳通卡二维码与乘车码一样吗？
5月8日，深圳地铁的扫码过闸功能在全线网正式上线。服务上线以来，记者发现有少数市民误将地铁取票码、深圳通卡的二维码、当作了乘车码，无论怎么刷码，闸机都无法打开。为什么不能扫深圳通二维码乘地铁?为什么扫码乘地铁没有票价优惠？
针对市民的疑问，深圳地铁运营总部特别提醒，深圳地铁乘车码不同于地面公交所用的深圳通二维码，只有用深圳地铁APP或者“深圳地铁e出行”、“腾讯乘车码”、“港铁深圳live+”微信小程序生成的乘车码，方可扫码过闸进站坐地铁。
只有地铁乘车码才能扫码过闸
深圳地铁运营总部票务中心工程师周聆介绍，使用深圳地铁乘车码的渠道有四种，即通过深圳地铁APP或“深圳地铁e出行”、“腾讯乘车码”、“港铁深圳live+”微信小程序，提前开通乘车码。之后，市民只需持乘车码，在地铁站内标有“刷码过闸”字样的闸机上，扫码就能进出车站。
此前，深圳地铁也推出了“云购票”功能，即通过“深圳地铁APP”或“深圳地铁e出行”微信小程序，在线提前购票、现场取票。这种购票方式所生成的则是取票码，需要乘客到车站现场取单程票才能使用。“使用取票码实际上还是在用单程票。市民乘客拿到取票码后，需到出发站点的互联网购取票机，或具有移动支付功能的自动售票机取出单程票，才能过闸乘车。”周聆介绍，为了避免混淆取票码和乘车码，深圳地铁对“深圳地铁e出行”微信小程序的使用界面进行优化更新，方便市民按需选择。
记者还了解到，地铁乘车码是深圳地铁、港铁（深圳）与腾讯公司合作推出的服务产品，用于地铁的出行。而深圳通的二维码则主要用于深圳市公交车的出行。
乘车码方便了购买单程票乘客
扫码过闸功能的上线获得市民乘客的叫好，其中不少人便是平时购买单程票出行的群体。“我平时都是坐公交出行，偶尔坐地铁时就要排队买票，还要备好零钱，确实有点麻烦。乘车码的出现对于我来说自然方便了很多。”家住南山的郑先生说，但他也希望如果乘车码也能享受深圳通卡一样的优惠折扣就好了。
对于市民关注的这个问题，周聆解释乘车码服务的上线，主要是为了方便购买单程票的乘客，以及忘带储值卡出行的乘客，因此乘车码的使用规则与单程票一致。“大家可以把乘车码理解为电子化的单程票。乘车码的计费规则也与单程票计费规则一致。因此按照城市轨道交通票务政策， 暂不享受优惠折扣。至于是否有其它优惠，则要以第三方平台公告为准。”
周聆还特别提醒，地铁乘车码不能用于乘坐11号线的商务车厢，如需乘坐商务车厢，需要另行购买黄色商务车厢单程票或者使用深圳通。
