12123快速事故处理详细流程

　　发生轻微交通事故后，点开交管12123APP【事故处理业务】→【事故视频快处】，不仅可以进行在线视频报警，还能在线完成交通事故信息采集、证据固定。

　　待当事人撤离现场后，还将远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤！

　　使用“视频快处”具体步骤

　　1、打开已注册的交管12123APP（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。

　　2、选择首页左上角的【事故视频快处】。

　　3、确认事故地址和时间后，点击【视频报案】等待视频接通。视频接通后，配合接警员完成事故现场信息采集。

　　4、完成视频报警后，点击交管12123APP的【网办进度】查看处理进度。

　　5、点击【事故详情】查看定责结果，右下角点击【查看电子文书】，即可查看定责电子文书。

　　【首次注册用户】

　　1、下载交管12123手机APP，点击【注册】

　　2、填写个人基本信息（用户姓名、二代身份证号码、手机号码等），点击【同意协议并继续】。

　　3、完成检测及远程识别，通过后成为互联网平台面签注册用户。

　　如用户多次尝试都无法通过人脸识别，将转为在线注册（实名认证）流程。

　　在线注册时，需核查机动车或驾驶证预留的手机号码，如号码不一致的，用户可通过支付宝授权的方式，使用支付宝预留的手机号码进行在线注册。

　　【已在线注册用户】

　　使用电脑端在线注册的用户（网址：https://gd.122.gov.cn/）或使用APP端在线注册，但未办理或未通过实人认证的用户，可登录手机APP进行实人认证。

　　1、登录账号。

　　2、点击首页右上角【我的】。

　　3、使用【实人认证】功能，根据提示完成操作即可，该流程用户须额外录入【证件有效期限】。

　　如用户多次尝试都无法通过系统人脸识别，可根据提示拍摄二代身份证的正反面照片，供后台人工审核，审核后即完成实人认证手续。

　　【首次注册用户】

　　1、下载交管12123手机APP，点击【注册】

　　2、填写个人基本信息（用户姓名、二代身份证号码、手机号码等），点击【同意协议并继续】。

　　3、完成检测及远程识别，通过后成为互联网平台面签注册用户。

　　如用户多次尝试都无法通过人脸识别，将转为在线注册（实名认证）流程。

　　在线注册时，需核查机动车或驾驶证预留的手机号码，如号码不一致的，用户可通过支付宝授权的方式，使用支付宝预留的手机号码进行在线注册。

　　【已在线注册用户】

　　使用电脑端在线注册的用户（网址：https://gd.122.gov.cn/）或使用APP端在线注册，但未办理或未通过实人认证的用户，可登录手机APP进行实人认证。

　　1、登录账号。

　　2、点击首页右上角【我的】。

　　3、使用【实人认证】功能，根据提示完成操作即可，该流程用户须额外录入【证件有效期限】。

　　如用户多次尝试都无法通过系统人脸识别，可根据提示拍摄二代身份证的正反面照片，供后台人工审核，审核后即完成实人认证手续。

　　温馨提醒：

　　“视频快处”前需要先开启双闪灯在车后50至100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行操作，事故处理完成后立刻挪离现场，避免二次事故发生。

　　使用“视频快处”要注意什么？

　　1、交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务，受理时间为周一至周日7:30-19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行。

　　2、可使用上述方式处理的交通事故：机动车与机动车之间在城市道路发生的财产损失事故，且均已投保交通事故责任强制保险。